DEVOLUCIONES

La devolución del producto se puede realizar, en los siguientes casos:

 

1. INCONFORMIDAD CON EL PRODUCTO
Si al recibir el producto, la talla no te queda bien, el diseño o color no son de tu agrado, puedes solicitar su cambio. Tienes 30 días calendario desde el momento de la entrega para ejecutarlo.

La opción más sencilla es realizar el cambio en cualquiera de las tiendas físicas de Primavera Shoes o puedes comunicarte via email, servicioalcliente@primaverashoes.com

*Ten en cuenta que el cambio tiene un costo de transporte y será asumido por ti.

Para poder realizar la devolución debes tener en cuenta:

- El producto no debe tener uso y deberá estar en perfecto estado.

- El producto debe conservar sus etiquetas y encontrarse en su empaque original.

 

2. ERROR EN LA ENTREGA DEL PRODUCTO
Si el producto entregado no es el comprado, tienes 30 días calendario a partir del momento de la entrega para informar de la situación y solicitar el cambio puedes comunicarte via emailservicioalcliente@primaverashoes.com, para indicarte como realizar el cambio.

 

*Algunos productos cuentan con rayas, vetas y marcas propias del material que NO son motivo de devolución o garantia.